李粉俠（中）將錦旗送到27路公交車司機手中

記者 楊曉妍 姚 佩 文/圖

小小的公交車廂，每天都演繹著不同的暖心故事。

11月20日，68歲的李粉俠在女兒的陪同下，將寫有“樂于助人品德高盡職盡責服務好”的錦旗和感謝信，送到了市公交集團一分公司27路公交調(diào)度室。

原來，李粉俠老兩口住在萬科城，外出經(jīng)常乘坐27路公交車。老伴由于年紀大、腿腳行動不便，上下車比較慢，但每次乘坐公交車時，總能被輕輕地扶一把，接著就會聽到溫馨提醒：“叔，不急，咱慢慢來?！薄澳奈怀丝徒o老人讓個座，謝謝！”“下車慢點”。李粉俠告訴記者，27路公交車的這些駕駛員對待老年人總是不厭其煩，多次叮囑注意腳底，并且盡量將車?？吭谒麄兩磉?，便于他們上下車安全方便。

此外，今年5月，由于剛從城區(qū)搬到萬科城，對于搬家時剩的零碎東西，李粉俠總是習慣在乘坐公交車時捎帶著搬一點。“上了年紀，干啥都有些吃力。零零碎碎的東西搬了十多趟。不管啥時候，27路公交車的駕駛員總是熱情地搭把手，幫我搬東西。”這些細致入微的舉動，讓李粉俠老兩口感到格外親切和溫暖。

“老伴囑咐我，一定要把這面剛做好的錦旗立即送來，請收下我們真誠的感謝！”為了表達對公交駕駛員的感激，李粉俠老兩口趕制了一面錦旗，除了感謝暖心的公交駕駛員，也為公交公司培養(yǎng)出高素質(zhì)的司機師傅點贊：因為他們的一言一行，不僅樹起了公交文明窗口的形象，也傳遞著社會正能量。

“這位阿姨經(jīng)常往返于前進路勝利大街十字和萬科城，帶的東西多，我就給她拎上來，叔叔腿腳不方便，我們就會把叔叔扶上車，再幫忙把輪椅折疊后放在座位旁?！?7路駕駛員秦鴿說，作為一名公交車司機，自己也沒有做什么特別的事，只是對乘車行動不便的老人給予關(guān)心和幫扶，幾句簡單問候的話和幾個簡單的動作，沒想到會得到乘客的掌聲和點贊，也讓她收獲了滿滿的職業(yè)幸福感。

據(jù)了解，27路公交線路開通至今已有3年多，涌現(xiàn)好人好事276件，收到錦旗3面、感謝信102封，駕駛員們用溫暖的舉動與優(yōu)質(zhì)的服務傳遞滿滿的正能量?！霸诮窈蟮墓ぷ髦?，27路公交車將繼續(xù)發(fā)揚日行一善作風，用心做好服務，讓更多市民在‘十米車廂’中感受到溫暖。”27路公交線路負責人楊斌說道。