2021年，高新區(qū)按照市委、市政府統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定，圍繞群眾關(guān)注關(guān)切事項(xiàng)，全面執(zhí)行決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開(kāi)”，著力提升政府信息公開(kāi)質(zhì)量，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，完善政府信息公開(kāi)制度規(guī)范，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷增強(qiáng)政府信息公開(kāi)實(shí)效，進(jìn)一步提升了政府信息公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平。

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開(kāi)工作情況。2021年，通過(guò)區(qū)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息4966 條，其中高新要聞2853條，政務(wù)公開(kāi)985條，專題專欄1128條。共承辦市五屆政協(xié)六次會(huì)議代表建議提案3件，辦理結(jié)束后，及時(shí)將建議提案復(fù)函內(nèi)容在區(qū)網(wǎng)站上予以公開(kāi)。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)工作情況。2021年，共收到依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息3件，其中依法予以公開(kāi)的2件，不屬于我區(qū)公開(kāi)范圍的申請(qǐng)信息的1件，無(wú)行政復(fù)議申請(qǐng)和行政訴訟案件。

（三）政府信息管理情況。根據(jù)《渭南高新區(qū)網(wǎng)站信息發(fā)布保密審查制度（試行）》要求，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)站信息發(fā)布保密審查制度，做到“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”，區(qū)網(wǎng)站所有發(fā)布信息均按照“先審查、后公開(kāi)”“誰(shuí)提供、誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，執(zhí)行信息四級(jí)審核制度，明確信息審查職責(zé)分工及責(zé)任追究，從制度上保證了公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、安全性。2021年，全區(qū)共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)143659件，辦結(jié)142366件，辦結(jié)率99.1%。其中行政審批事項(xiàng)受理1446件，辦結(jié)1419件，辦結(jié)率98.1%。新增市場(chǎng)主體1827戶，同比增長(zhǎng)52.4 % ，受理咨詢316件，投訴37件，處理滿意度100%。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立了“好差評(píng)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全中心覆蓋，以“一事一評(píng)”為原則，開(kāi)通了業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)渠道，制定了相應(yīng)管理辦法，完成了實(shí)體大廳二維碼、實(shí)體大廳評(píng)價(jià)設(shè)備終端的“好差評(píng)”功能等建設(shè)，建成了“好差評(píng)”可視化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)“好差評(píng)”數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。建立了差評(píng)和投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)、督促整改反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)管理情況。截至2021年12月，高新區(qū)運(yùn)行政府網(wǎng)站共1家單位，為區(qū)管委會(huì)網(wǎng)站。運(yùn)行有政務(wù)新媒體的共8家單位，其中管委會(huì)官方微博、微信、頭條各1個(gè)，區(qū)級(jí)各工作部門運(yùn)行有政務(wù)新媒體的共5家。不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)水平，推進(jìn)全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，認(rèn)領(lǐng)承接政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1200項(xiàng)，率先在全市完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理，完成一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)安裝部署，并將事項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)接入全國(guó)好差評(píng)系統(tǒng)，共上傳數(shù)據(jù)1.5萬(wàn)余條。打通市、區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)壁壘，全年實(shí)時(shí)向中省市相關(guān)部門推送數(shù)據(jù)3萬(wàn)余條，做到數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。按期完成高新區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向街道辦（社區(qū)）的延伸部署，建成三級(jí)便民政務(wù)服務(wù)立體網(wǎng)絡(luò)。

（五）監(jiān)督保障情況。及時(shí)修改完善《渭南高新區(qū)信息公開(kāi)工作考核辦法》《渭南高新區(qū)信息公開(kāi)工作社會(huì)評(píng)議制度》《渭南高新區(qū)信息公開(kāi)工作責(zé)任追究制度》等制度。

（六）工作考核情況。將政務(wù)公開(kāi)工作納入全區(qū)季度目標(biāo)責(zé)任考核體系，對(duì)各級(jí)各部門政務(wù)公開(kāi)工作予以考核。

（七）社會(huì)評(píng)議情況。按照《渭南高新區(qū)信息公開(kāi)工作社會(huì)評(píng)議制度》，對(duì)政府信息公開(kāi)工作社會(huì)評(píng)議范圍、社會(huì)評(píng)議開(kāi)展方式、社會(huì)評(píng)議結(jié)果運(yùn)用等予以規(guī)范，以網(wǎng)站調(diào)查等方式開(kāi)展評(píng)議。

（八）責(zé)任追究結(jié)果情況。對(duì)日常工作中存在信息公開(kāi)不標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等情況要求責(zé)令整改，并分析我區(qū)政府信息公開(kāi)、區(qū)網(wǎng)站及政務(wù)新媒體工作中存在的問(wèn)題及原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究工作改進(jìn)措施，持續(xù)不斷提升政府信息公開(kāi)工作實(shí)效。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在問(wèn)題。2021年高新區(qū)信息公開(kāi)工作穩(wěn)中求進(jìn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，被評(píng)為市級(jí)政務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位，但工作過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，一是思想認(rèn)識(shí)還不足，信息公開(kāi)的廣度深度不夠，對(duì)一些政策文件公開(kāi)不及時(shí)、解讀不及時(shí)。二是信息公開(kāi)渠道單一，絕大多數(shù)依靠區(qū)網(wǎng)站公開(kāi)的形式，在選用載體方面不夠全面。三是信息公開(kāi)監(jiān)督考核機(jī)制需要進(jìn)一步完善。

（二）改進(jìn)措施。一是加強(qiáng)信息公開(kāi)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高對(duì)信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化信息公開(kāi)責(zé)任感，堅(jiān)持信息公開(kāi)持續(xù)化、常態(tài)化，確保信息公開(kāi)時(shí)效性。二是豐富信息公開(kāi)手段。在充分發(fā)揮區(qū)網(wǎng)站公開(kāi)信息的同時(shí)，充分利用政務(wù)新媒體平臺(tái)，擴(kuò)大信息受眾面。三是加大對(duì)信息公開(kāi)工作的考核評(píng)議力度。將信息公開(kāi)工作納入到年度考核體系，整體推進(jìn)我區(qū)信息公開(kāi)工作水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)其他需要報(bào)告事項(xiàng)，無(wú)收取信息處理費(fèi)情況。