一、總體情況
（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
2020年度我局在網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息214條，其中工作動(dòng)態(tài)174條，通知公告146條，“三公經(jīng)費(fèi)”公開(kāi)信息3條;公開(kāi)窗口電話49個(gè)，其中政務(wù)服務(wù)大廳36個(gè)部門(mén)，審批大廳13個(gè)部門(mén);通過(guò)LED顯示屏、電子觸摸屏公開(kāi)行政審批事項(xiàng)及各窗口實(shí)時(shí)訊息，并制印發(fā)放可供隨時(shí)取閱的辦事指南，便民利企。
（二）依法申請(qǐng)公開(kāi)情況
2020年我局無(wú)依法申請(qǐng)公開(kāi)相關(guān)內(nèi)容。
（三）政府信息管理情況
我局高度重視政府信息公開(kāi)及管理工作，建立信息發(fā)布審核機(jī)制，以信息撰寫(xiě)人為直接責(zé)任人，局各科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人，重要信息必須經(jīng)黨組主要負(fù)責(zé)人審核后才能發(fā)布。信息發(fā)布層層審核，層層把關(guān)，確保信息發(fā)布準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，制定了《渭南市行政審批服務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送的通知》。
（四）公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況
1.不斷充實(shí)完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能。渭南市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和多個(gè)市級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)注冊(cè)，全網(wǎng)登錄。開(kāi)設(shè)了中介超市、網(wǎng)上旗艦店、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)、公共資源交易、稅務(wù)、工商網(wǎng)上登記、便民服務(wù)等多個(gè)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)題，已延伸覆蓋所有縣市區(qū)，13個(gè)縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點(diǎn)已開(kāi)通運(yùn)行。截至目前，全市共計(jì)6274項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在線辦理，市縣兩級(jí)行政許可事項(xiàng)平均網(wǎng)辦率達(dá)到90%以上。能夠?yàn)槠髽I(yè)群眾提供查詢、辦事、咨詢、評(píng)價(jià)等服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)了全市“一張網(wǎng)”。
2.加快政務(wù)移動(dòng)端建設(shè)?！罢粕衔寄稀盇PP已上線運(yùn)行，并已接入陜西省政務(wù)服務(wù)APP“陜政通”，群眾用一部手機(jī)就能進(jìn)行抽號(hào)、咨詢、辦事、投訴、評(píng)價(jià)等操作，打破了政務(wù)服務(wù)時(shí)間和空間的限制；提供醫(yī)保、工傷、社保、養(yǎng)老、公積金、學(xué)籍、藥品目錄、信用查詢、醫(yī)療掛號(hào)等多項(xiàng)便民服務(wù)。渭南市12345政府服務(wù)熱線與“掌上渭南”APP移動(dòng)平臺(tái)對(duì)接完成，“掌上渭南”APP的數(shù)據(jù)能及時(shí)推送至12345政府服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)信息互通。
3.建立完善了“好差評(píng)”體系。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立了“好差評(píng)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)縣兩級(jí)覆蓋延伸，以“一事一評(píng)”為原則，開(kāi)通了業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)渠道，制定了《渭南市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)辦法（試行）》，完成了“掌上渭南APP”、實(shí)體大廳二維碼、實(shí)體大廳評(píng)價(jià)設(shè)備終端的“好差評(píng)”功能建設(shè)，建成了“好差評(píng)”可視化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)“好差評(píng)”數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。建立了差評(píng)和投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)、督促整改反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量。
（五）監(jiān)督保障情況
嚴(yán)格落實(shí)《條例》精神，嚴(yán)格管控政府信息公開(kāi)流程。主動(dòng)接受各類(lèi)監(jiān)督檢查，從嚴(yán)從實(shí)抓好信息公開(kāi)督查工作。2020年，對(duì)外發(fā)布政府公開(kāi)信息無(wú)錯(cuò)情及社會(huì)問(wèn)題反映。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際和要求，不斷探索、總結(jié)、深化、提升，不斷交換、比較、反復(fù)，邊學(xué)習(xí)、邊調(diào)研、邊工作、邊總結(jié)，把監(jiān)督保障工作的部署要求落實(shí)得更加精準(zhǔn)、更加到位，把各項(xiàng)工作做得更加深入、更加扎實(shí)。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
第二十條第（一）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 本年新制作數(shù)量 | 本年新公開(kāi)數(shù)量 | 對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量 |
| 規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
| 規(guī)范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（五）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 |
| 行政許可 | 38 | -1 | 2391 |
| 其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng) | 2 | +15 | 7480 |
第二十條第（六）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 |
| 行政處罰 | 0 | 0 | 0 |
| 行政強(qiáng)制 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | |
| 行政事業(yè)性收費(fèi) | 0 | 0 | |
第二十條第（九）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量 | 采購(gòu)總金額 | |
| 政府集中采購(gòu) | 0 | 0（元） | |
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） | 申請(qǐng)人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計(jì) | |||||||
| 商業(yè)企業(yè) | 科研機(jī)構(gòu) | 社會(huì)公益組織 | 法律服務(wù)機(jī)構(gòu) | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開(kāi) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開(kāi) | 1.屬于國(guó)家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 7.屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 8.屬于行政查詢事項(xiàng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無(wú)法提供 | 1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.重復(fù)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.要求提供公開(kāi)出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計(jì) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
| 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | |||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
（一）存在的主要問(wèn)題
1.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠。一是服務(wù)事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。還存在全市范圍內(nèi)同一事項(xiàng)不同地區(qū)之間辦理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、線上線下辦理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況。二是辦事指南規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化不夠，普遍存在指導(dǎo)作用不強(qiáng)、表述模糊不清、兜底條款不明等問(wèn)題。
2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存在壁壘。自建平臺(tái)和部門(mén)專(zhuān)用平臺(tái)較多，與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接不到位，實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)的互聯(lián)互通、共用共享還存在一定差距，無(wú)法支撐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下一體化運(yùn)行，“一網(wǎng)通辦”、“一窗受理”推行難度大。
3.電子材料推廣應(yīng)用慢。由于電子材料互認(rèn)缺乏相應(yīng)的政策依據(jù)，導(dǎo)致電子材料在數(shù)據(jù)共享復(fù)用上應(yīng)用較慢，審批效率提升緩慢。
（二）改進(jìn)措施
1.加強(qiáng)工作指導(dǎo)。目前我市平臺(tái)對(duì)接工作推進(jìn)較慢，我們將學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，推動(dòng)工作，著力解決制度建設(shè)、機(jī)制建立、工作方法等方面存在問(wèn)題。
2.加強(qiáng)調(diào)查研究，進(jìn)一步把握政府信息公開(kāi)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使政策措施更具可行性，加強(qiáng)對(duì)信息工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信息公開(kāi)工作水平。
六、其它需要報(bào)告的事項(xiàng)
2020年我局無(wú)其它需要報(bào)告事項(xiàng)。
渭南市人民政府辦公室主辦 渭南市數(shù)據(jù)服務(wù)中心承辦 渭南市政府辦公地址：渭南市三賢路北段
聯(lián)系方式：0913-2109200 運(yùn)維電話:0913-2930116
網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼 6105000008
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