一、總體情況

2020年，市醫(yī)療保障局政務公開工作以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞中、省、市關于政務公開工作的決策部署，遵循公正、公平、合法、便民的原則，推進政務公開工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

1.主動公開政府信息情況。通過政府網站、渭南日報、“渭水之南”APP、“渭南醫(yī)?！蔽⑿殴娞柕惹老蛏鐣鲃庸_各類信息234條，其中機構職能信息4條，人大代表建議、政協(xié)提案辦理信息2條，財務預決算信息2條，公共資源配置領域信息6條，征求意見信息3條，“六穩(wěn)六保”信息26條，信息公開年度報告1條，中省醫(yī)保政策文件30條，解讀政策信息27條，醫(yī)保工作動態(tài)106條，其它信息27條，瀏覽近10萬人次，極大提升了醫(yī)療保障工作的透明度和公信力。同時，多次組織人員深入街道社區(qū)，開展醫(yī)保政策宣傳活動。2020年累計張貼海報7200份，發(fā)放資料24600余份，懸掛橫幅942條，播放LED廣告567次，有力增進了群眾對醫(yī)療保障工作的理解和支持。

2.依申請公開政府信息情況。全年我局收到市政府轉來依申請公開件2件，均按規(guī)定及時進行了回復和結果公開，群眾滿意率100%。

3.政府信息公開復議、訴訟和申訴情況。2020年我局無公開復議、訴訟和申訴。

4.平臺建設情況。調整優(yōu)化微信公眾號欄目，增設《我向總理說句話》、《我要留言》和《我的醫(yī)保電子憑證》3個新欄目，增強互動功能，累計回復群眾留言3995人次，24小時回復率達97%以上，有效提升了服務質量。開展政府網站與政務新媒體基礎建設專項整治活動，對政務新媒體建設管理情況進行自查，查找問題不足，補齊工作短板。完善網站建設方案，申請渭南市醫(yī)療保障局中文域名和英文域名，向市政府提交網站開辦申請，推進網站建設。2020年，“渭南醫(yī)?！蔽⑿殴娞柊l(fā)布文章223篇，累計閱讀量7萬余人次，今日頭條號發(fā)布文章35篇，累計閱讀量近1萬人次。新媒體平臺粉絲數從2019年的不足3000增長到24918人，翻了3番。

5.制度建設及監(jiān)督保障情況。印發(fā)了《渭南市醫(yī)療保障局政務公開制度》《渭南市醫(yī)療保障局政府信息公開保密審查制度》，進一步明確政府信息公開的范圍、形式、時限和要求，建立崗位職責清單，完善工作制度。在局政務公開領導小組領導下，我們按照“誰分管、誰公開、誰負責”、“誰制定誰公開，誰起草誰解讀”的工作原則，圍繞責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環(huán)節(jié)，將政務公開融入日常工作，狠抓貫徹落實。

6.人大建議和政協(xié)提案辦理情況。2020年，我局共承辦人大建議4件，已辦理4件，辦結率100%；承辦政協(xié)提案10件，已辦理10件，辦結率100%。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

我局政府網站與政務新媒體建設工作比較滯后，門戶網站未建成，新媒體平臺功能相對單一。下一步，我們將加大工作力度，推進網站建設，完善新媒體功能，為群眾獲取信息、辦理業(yè)務提供便利。

六、其他需要報告的事項

無。