2019年，高新區(qū)認真貫徹落實國家、省、市關于政務公開工作各項要求，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，扎實推進政府信息公開工作，進一步完善政府信息公開目錄，公開渠道進一步擴展，公開內容不斷豐富，公開制度逐步規(guī)范，全面深化決策、執(zhí)行、管理、服務、結果“五公開”，進一步提升政務公開工作標準化規(guī)范化水平，政府信息公開工作取得了良好效果，現將我區(qū)政府信息公開情況報告如下：

一、總體情況

（一）建立健全相關制度，進一步規(guī)范信息公開工作。我區(qū)注重加強和完善政府信息公開制度建設工作，按照“主動公開、及時公開、定期公開”的要求，為深化政府信息公開，及時完善了《信息公開制度》《信息公開規(guī)定》《信息公開目錄》《信息公開指南》《渭南高新區(qū)政務公開工作考核辦法(試行)》《渭南高新區(qū)政務公開工作責任追究制度》《渭南高新區(qū)政務公開工作社會評議制度》《渭南高新區(qū)政務公開政策解讀制度》《渭南高新區(qū)政務輿情關注回應工作制度》等制度，加強了《渭南高新區(qū)門戶網站信息發(fā)布保密審查制度（試行）》的落實力度，真正做到“涉密不上網，上網不涉密”，“誰上網，誰負責，誰審批誰負責”的相關要求，進一步保障了政府信息公開內容的安全性。

（二）圍繞社會熱點，推進全領域信息公開。按照《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》要求，以區(qū)門戶網站公開為主要形式，主動公開管委會文件、目標責任考核、規(guī)劃計劃、財政預決算、三公經費、安全生產、政府采購、依法行政、規(guī)范性文件、重大建設項目、應急管理、人事信息、權力清單、統計信息、保障性住房、建議提案辦理、公共資源交易、食品安全、環(huán)境保護、安全生產、城鄉(xiāng)規(guī)劃、征地拆遷等重點領域信息公開，有效地保障了公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

（三）持續(xù)加強信息公開平臺建設管理工作。2019年，根據中省市對“互聯網+政務服務”和政府網站建設的最新要求，結合自身實際，門戶網站先后增設 “渭南高新區(qū)政務服務平臺”、“政民互動網民投訴滿意度評分系統”、“信息更新智能統計”和“網站地圖”等欄目功能，進一步強化政府網站“政務信息公開窗口”向“網上便民服務平臺”功能轉變的，提高網上便民服務工作滿意度，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，著力實現“信息多跑路、群眾少跑腿”，全力打通便民服務最后一公里。

（四）全心服務，進一步提升全區(qū)政務服務水平。全年共受理政務服務事項95300件，辦結94823件，辦結率99.50%。對全區(qū)已劃轉的6個部門106項行政許可事項進行流程再造。全年共受理行政許可業(yè)務852件，均在承諾時限辦結，同時壓縮審批事項辦理時限至法定時限的63.5%。梳理全區(qū)466項審批服務事項，明確“四辦清單”。協調住房公積金入駐行政服務中心，促進工商、不動產、稅務、房管所等部門窗口的無縫銜接，目前中心共進駐18個部門501項審批服務事項，為企業(yè)、群眾提供了更方便、更全面的服務。

（五）及時回應公眾關切，確保群眾利益。以“聽民聲、察民情、解民難”為重點，嚴格落實限時辦理制度，及時回復“12345”市民服務熱線、市長信箱、政務咨詢等政民互動事項，堅持“每天一催辦，每周一匯總，每月一提醒，每季一通報”的工作方式，精準高效的辦結各類投訴件，辦結率達100%，真正做到為人民群眾排憂解難，群眾滿意度大幅提升。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在問題。

2019年高新區(qū)在推進政務公開工作方面做了大量的工作，雖然取得了一定成效，但標準還不夠高，內容還不夠全面，信息更新還需要更及時，公開形式的便民性還需要進一步提高。

（二）改進措施。一是進一步強化組織領導。明確職責分工，完善工作機制，不斷創(chuàng)新工作方式方法，突出重點，注重實效，加強信息報送工作力度，使信息公開業(yè)務更加有序、便民、高效，確保廣大人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督。 二是加強信息發(fā)布保密審查，擴展公開范圍。對照《條例》的具體要求，認真清理政府信息公開事項，查漏補缺，修訂信息公開指南和目錄，確保應公開的政府信息全部公開。同時嚴把質量關、保密審查關，依據有關法律、法規(guī)嚴格審核公開內容，真正體現公開、公平、公正。三是進一步拓寬信息公開途徑，進一步細化信息公開工作流程，拓寬公開渠道，確保操作簡便明了，利于查找。

六、其他需要報告的事項

無。