各縣、市、區(qū)人民政府,市人民政府各工作部門(mén)、直屬機(jī)構(gòu),渭南高新區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、鹵陽(yáng)湖、華山景區(qū)管委會(huì):
《渭南市加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并優(yōu)化工作方案》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
渭南市人民政府辦公室
2021年8月27日
(此件公開(kāi)發(fā)布)
渭南市加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并優(yōu)化工作方案
為加快推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并優(yōu)化工作,進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道,打造“不用您跑路、服務(wù)在身邊”的工作品牌。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2020〕53 號(hào))、《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并優(yōu)化工作方案的通知》(陜政辦函〔2021〕47號(hào)),結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,以實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù)企業(yè)和群眾為目標(biāo),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并優(yōu)化,提高政務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)能力水平,建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府,推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標(biāo)
2021年10月底前,除110、119、120、122等緊急熱線(xiàn)外,國(guó)務(wù)院、省政府有關(guān)部門(mén)和我市自行設(shè)立并在我市接聽(tīng)的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)統(tǒng)一歸并至12345熱線(xiàn),歸并后的熱線(xiàn)名稱(chēng)為“12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)12345 熱線(xiàn)),語(yǔ)音呼叫號(hào)碼為“12345”,提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。建立健全各級(jí)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)的12345熱線(xiàn)一體化運(yùn)行工作體系,優(yōu)化工作流程和資源配置,歸并拓寬互聯(lián)網(wǎng)受理渠道,加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)共享共建,深化大數(shù)據(jù)分析,完善督查督辦機(jī)制,實(shí)現(xiàn)熱線(xiàn)受理與后臺(tái)辦理緊密銜接,使政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí),打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。
三、主要任務(wù)
(一)全面摸清底數(shù)。各級(jí)各部門(mén)要組織開(kāi)展調(diào)查摸底工作,及時(shí)準(zhǔn)確掌握熱線(xiàn)數(shù)量、熱線(xiàn)類(lèi)別、熱線(xiàn)名稱(chēng)、熱線(xiàn)號(hào)碼、接聽(tīng)層級(jí)、座席情況、管理機(jī)構(gòu)、服務(wù)方式、經(jīng)費(fèi)保障、系統(tǒng)平臺(tái)、人員配備等情況,反饋到市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心,特別是需要?dú)w并整合而沒(méi)有列入的熱線(xiàn),要及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén),市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年9月6日前)
?。ǘ┩七M(jìn)熱線(xiàn)歸并。采取整體并入、雙號(hào)并行、設(shè)分中心方式,對(duì)45條熱線(xiàn)進(jìn)行歸并優(yōu)化(見(jiàn)附件)。
1.整體并入。對(duì)撥打頻率較低,前期已基本歸并,運(yùn)行平穩(wěn)有序的17條熱線(xiàn),由原熱線(xiàn)主管部門(mén)發(fā)布公告取消座席、號(hào)碼,設(shè)置提示語(yǔ)(您撥打的號(hào)碼已取消,請(qǐng)撥打12345熱線(xiàn)),業(yè)務(wù)整合并入市12345熱線(xiàn)。原熱線(xiàn)部門(mén)按職能職責(zé)分辦市12345熱線(xiàn)流轉(zhuǎn)工單。原則上各級(jí)各部門(mén)不再新設(shè)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:市級(jí)相關(guān)部門(mén),市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年9月中旬前)
2.雙號(hào)并行。對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、性質(zhì)特殊的25條熱線(xiàn)保留熱線(xiàn)號(hào)碼,將話(huà)務(wù)座席并入市12345熱線(xiàn)統(tǒng)一管理,并根據(jù)實(shí)際需求設(shè)立專(zhuān)家座席。原則上歸并后統(tǒng)一使用12345熱線(xiàn)系統(tǒng)接聽(tīng)和流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)訴求。涉省級(jí)訴求轉(zhuǎn)至省12345平臺(tái)受理。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén),市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年9月中旬前)
3.設(shè)分中心。對(duì)在我市設(shè)立的稅務(wù)熱線(xiàn),相關(guān)縣市設(shè)立的12345熱線(xiàn),以分中心形式歸并到市級(jí)平臺(tái),保留號(hào)碼和話(huà)務(wù)座席,設(shè)置語(yǔ)音提示(歡迎撥打渭南市12345熱線(xiàn)×××分中心),提供“7×24”小時(shí)全天候人工服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)向省級(jí)、市級(jí)熱線(xiàn)平臺(tái)實(shí)時(shí)同步歸集,并納入市熱線(xiàn)考核督辦工作體系。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市稅務(wù)局,市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年9月底前)
?。ㄈ﹥?yōu)化平臺(tái)建設(shè)。對(duì)市(縣)12345熱線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造,確保歸并整合接得住。開(kāi)發(fā)利用語(yǔ)音識(shí)別、智能派單、智能回訪、視頻客服等智能化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力有提升。歸并拓展互聯(lián)網(wǎng)受理渠道,規(guī)范辦理機(jī)制,提升留言辦理成效。建立熱線(xiàn)信息安全保障機(jī)制,嚴(yán)格保護(hù)國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。立足應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)情況,做好預(yù)警預(yù)案儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)峰值溢出、平臺(tái)堵塞阻斷時(shí)呼入的異地接聽(tīng)。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén),市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年9月底前)
(四)加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)維護(hù)。遵循“統(tǒng)籌共建、分級(jí)維護(hù)、內(nèi)容規(guī)范、動(dòng)態(tài)更新、知識(shí)共享”的原則,建立統(tǒng)一的 12345 熱線(xiàn)知識(shí)庫(kù)。完善知識(shí)采集、審核發(fā)布、更新維護(hù)、查漏糾錯(cuò)等機(jī)制。各級(jí)部門(mén)要及時(shí)將本單位全量業(yè)務(wù)知識(shí)、最新政策和熱點(diǎn)問(wèn)題答復(fù)推送12345熱線(xiàn)平臺(tái),并開(kāi)放部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢(xún)權(quán)限和專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén),市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年9月底前)
(五)規(guī)范工作流程。各級(jí)各部門(mén)要按照《渭南市12345快速響應(yīng)平臺(tái)管理辦法(暫行)》《渭南市12345快速響應(yīng)平臺(tái)運(yùn)行工作導(dǎo)引(暫行)》等相關(guān)要求,細(xì)化受理、處置、督辦、反饋工作流程。建立12345熱線(xiàn)與110、119、120、122等緊急熱線(xiàn)和水電氣熱等公共事業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,高效處置群眾訴求。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén),市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年9月底前)
?。┙y(tǒng)一訴求分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。將各類(lèi)訴求按照部門(mén)職能、公共服務(wù)屬性等進(jìn)行科學(xué)分類(lèi),建立規(guī)范統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)訴求分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和代碼,切實(shí)解決訴求分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、分析利用不便等突出問(wèn)題,為進(jìn)一步開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析、輔助精細(xì)化治理提供基礎(chǔ)支撐。(牽頭單位:市政府辦公室、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局,責(zé)任單位:市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年9月底前)
(七)明確管理機(jī)構(gòu)。理順縣級(jí)12345熱線(xiàn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置,厘清訴求受理、業(yè)務(wù)辦理、督辦問(wèn)責(zé)等職責(zé)邊界,加強(qiáng)人員配備,切實(shí)解決管理機(jī)構(gòu)分散復(fù)雜、職能歸屬不統(tǒng)一、屬地職責(zé)管理不清、專(zhuān)職人員缺乏、協(xié)同運(yùn)行不暢等問(wèn)題。(牽頭單位:市委編辦、市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén)。完成時(shí)限:2021年10月底前)
?。ò耍┘訌?qiáng)熱線(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)。各級(jí)各部門(mén)要明確內(nèi)部熱線(xiàn)辦理工作職責(zé),選齊配強(qiáng)熱線(xiàn)隊(duì)伍,抓好熱線(xiàn)工單辦理。各涉改單位支持配合做好熱線(xiàn)人員分流,公職人員應(yīng)保留至原單位,勞務(wù)派遣人員可通過(guò)選拔機(jī)制,擇優(yōu)充實(shí)到12345熱線(xiàn)或其他項(xiàng)目。相關(guān)責(zé)任部門(mén)要詳細(xì)梳理自身業(yè)務(wù)流程,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下兩種方式,對(duì)熱線(xiàn)管理人員和話(huà)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升熱線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和水平,保障熱線(xiàn)歸并業(yè)務(wù)順利承接。對(duì)設(shè)專(zhuān)家座席的,各級(jí)部門(mén)要建立本行業(yè)專(zhuān)家選派和管理長(zhǎng)效機(jī)制。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén),市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年10月底前)
(九)加強(qiáng)資源匯聚共享。市12345熱線(xiàn)、各熱線(xiàn)分中心要聚焦企業(yè)、群眾關(guān)切,運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)形成分析報(bào)告,推行“以評(píng)促改”,為黨委、政府科學(xué)決策提供參考。原歸并單位要將熱線(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的話(huà)務(wù)數(shù)據(jù)、歷史工單數(shù)據(jù)匯聚省、市級(jí)熱線(xiàn)平臺(tái),省、市級(jí)熱線(xiàn)平臺(tái)要及時(shí)向被歸并熱線(xiàn)管理部門(mén)推送受理信息、工單記錄、回訪評(píng)價(jià)等所需的全量數(shù)據(jù),并加強(qiáng)與各級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)共享。熱線(xiàn)分中心按照統(tǒng)一的工單標(biāo)準(zhǔn)定期向市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心報(bào)送相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)。(牽頭單位:市政府辦公室,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén)。完成時(shí)限:2021年10月底前)
?。ㄊ┙⒍睫k問(wèn)責(zé)機(jī)制。建立12345熱線(xiàn)督辦、考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)承辦單位訴求辦理成效的綜合評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入年度目標(biāo)責(zé)任考核。充分運(yùn)用督辦單、會(huì)議協(xié)調(diào)、約談提醒等方式壓實(shí)訴求辦理部門(mén)責(zé)任,對(duì)企業(yè)群眾訴求辦理質(zhì)量差、推諉扯皮、謊報(bào)瞞報(bào)、不作為亂作為、漠視侵害群眾利益等情形,按照有關(guān)規(guī)定追責(zé)問(wèn)責(zé)。(牽頭單位:市政府辦公室、市考核辦,責(zé)任單位:各縣市區(qū)政府、市級(jí)相關(guān)部門(mén),市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心。完成時(shí)限:2021年10月底前)
四、保障措施?
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門(mén)要提高政治站位,充分認(rèn)識(shí)熱線(xiàn)歸并優(yōu)化工作的必要性和緊迫性,精心組織實(shí)施。市12345快速響應(yīng)平臺(tái)工作專(zhuān)班負(fù)責(zé)政務(wù)熱線(xiàn)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、重大事項(xiàng)和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題協(xié)調(diào)解決,指導(dǎo)、督促熱線(xiàn)歸并優(yōu)化工作。市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心具體承擔(dān)日常工作。
?。ǘ┖粚?shí)主體責(zé)任。各級(jí)各部門(mén)要根據(jù)本方案,研究提出落實(shí)計(jì)劃,明確責(zé)任主體、方法措施、步驟時(shí)限和工作標(biāo)準(zhǔn),將工作具體到項(xiàng)、落實(shí)到崗、量化到人,主要負(fù)責(zé)同志要親自研究歸并工作,及時(shí)協(xié)調(diào)解決推進(jìn)中的問(wèn)題,確保熱線(xiàn)歸并如期完成。市政府辦公室要加強(qiáng)監(jiān)督考核,對(duì)歸并熱線(xiàn)工作推進(jìn)不力,不作為、慢作為的單位和個(gè)人依紀(jì)依法嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),并將各級(jí)各部門(mén)熱線(xiàn)歸并優(yōu)化情況,納入年終目標(biāo)責(zé)任考核。
(三)完善預(yù)算管理。財(cái)政部門(mén)要將12345熱線(xiàn)建設(shè)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)人員經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算,做好被歸并熱線(xiàn)的預(yù)算調(diào)整、管理工作,按照事權(quán)與財(cái)權(quán)相一致的原則,編制、調(diào)整相關(guān)預(yù)算,將原有熱線(xiàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一劃入本級(jí)12345熱線(xiàn)管理和使用。
(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各級(jí)要及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法,并通過(guò)微信公眾號(hào)、報(bào)紙、網(wǎng)站、電視等渠道宣傳典型案例,大力宣傳12345熱線(xiàn)的功能作用,更大范圍提升12345熱線(xiàn)的知曉率和覆蓋面。
附件:渭南市12345熱線(xiàn)歸并清單
附件
渭南市12345熱線(xiàn)歸并清單
一、整體并入
序號(hào)
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名稱(chēng)
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號(hào)碼
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我市主管部門(mén)
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備注
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1
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旅游服務(wù)質(zhì)量投訴電話(huà)
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0913-2109160
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市文化和旅游局
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需取消號(hào)碼,取消座席,業(yè)務(wù)并入市12345熱線(xiàn)
|
2
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市文物違法舉報(bào)電話(huà)
|
0913-2109182
|
市文化和旅游局
|
3
|
教育投訴服務(wù)熱線(xiàn)
|
0913-8592345
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市教育局
|
4
|
火災(zāi)隱患投訴舉報(bào)電話(huà)
|
96119
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市消防救援支隊(duì)
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5
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全國(guó)電信用戶(hù)申訴渠道咨詢(xún)電話(huà)
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12300
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我市未設(shè)立
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6
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全國(guó)統(tǒng)一民政服務(wù)電話(huà)
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12349
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我市未設(shè)立
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7
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全國(guó)防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線(xiàn)
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12322
|
我市未設(shè)立
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8
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全國(guó)統(tǒng)一商務(wù)領(lǐng)域舉報(bào)投訴咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)
|
12312
|
市商務(wù)局
|
前期已歸并,需取消號(hào)碼
?
|
9
|
全國(guó)統(tǒng)一自然資源違法舉報(bào)電話(huà)
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12336
|
市自然資源和規(guī)劃局
|
10
|
人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)咨詢(xún)及舉報(bào)投訴服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)
|
12356
|
市衛(wèi)生健康委
|
11
|
全國(guó)統(tǒng)一知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)電話(huà)
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12330
|
市市場(chǎng)監(jiān)管局
|
12
|
全國(guó)統(tǒng)一食品藥品監(jiān)督舉報(bào)服務(wù)電話(huà)
|
12331
|
市市場(chǎng)監(jiān)管局
|
13
|
全國(guó)價(jià)格投訴舉報(bào)統(tǒng)一電話(huà)
|
12358
|
市市場(chǎng)監(jiān)管局
|
14
|
全國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)和出入境檢驗(yàn)檢疫統(tǒng)一電話(huà)
|
12365
|
市市場(chǎng)監(jiān)管局
|
15
|
全國(guó)統(tǒng)一旅游咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)
|
12301
|
我市未設(shè)立
|
現(xiàn)為空號(hào),需取消號(hào)碼,業(yè)務(wù)并入市12345熱線(xiàn)
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16
|
全國(guó)統(tǒng)一科技公益服務(wù)電話(huà)
|
12396
|
我市未設(shè)立
|
17
|
醫(yī)療保障服務(wù)熱線(xiàn)
|
12393
|
我市未設(shè)立
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二、雙號(hào)并行
序號(hào)
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名稱(chēng)
|
號(hào)碼
|
我市主管部門(mén)
|
備注
|
1
|
書(shū)記市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)
|
0913-2109111
|
市信訪局
|
保留號(hào)碼,業(yè)務(wù)并入市12345熱線(xiàn)。
?
?
|
2
|
全國(guó)郵政業(yè)用戶(hù)申訴電話(huà)
|
12305
|
市郵政管理局
|
3
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全國(guó)統(tǒng)一公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話(huà)
|
12320
|
市衛(wèi)健委
|
4
|
全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)
|
12328
|
市交通運(yùn)輸局
|
5
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青少年心理咨詢(xún)和法律援助熱線(xiàn)電話(huà)
|
12355
|
團(tuán)市委
|
6
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環(huán)境保護(hù)投訴舉報(bào)電話(huà)
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12369
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市生態(tài)環(huán)境局
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7
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全國(guó)文物違法舉報(bào)電話(huà)
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12359
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市文化和旅游局
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8
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全國(guó)殘疾人維權(quán)服務(wù)電話(huà)
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12385
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市殘聯(lián)
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9
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黨員咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)
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12371
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市委組織部
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10
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全國(guó)統(tǒng)一安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴電話(huà)
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12350
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市應(yīng)急管理局
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11
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全國(guó)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)電話(huà)
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12316
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市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局
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12
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全國(guó)文化市場(chǎng)舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼
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12318
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市文化和旅游局
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13
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全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)電話(huà)
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12319
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市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局
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14
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全國(guó)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)電話(huà)
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12333
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市人力資源社會(huì)保障局
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保留號(hào)碼,座席并入市12345熱線(xiàn),設(shè)專(zhuān)家座席
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15
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全國(guó)公共法律服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)
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12348
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市司法局
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16
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全國(guó)統(tǒng)一住房公積金熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)
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12329
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市公積金中心
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17
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臨渭區(qū)區(qū)長(zhǎng)熱線(xiàn)
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3036004
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臨渭區(qū)政府辦
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保留號(hào)碼,業(yè)務(wù)并入市12345熱線(xiàn)
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18
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華州區(qū)區(qū)長(zhǎng)熱線(xiàn)
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4716675
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華州區(qū)信訪局
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19
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華陰市市長(zhǎng)熱線(xiàn)
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4621837
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華陰市信訪局
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20
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潼關(guān)縣縣長(zhǎng)熱線(xiàn)
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3822149
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潼關(guān)縣信訪局
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21
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大荔縣縣長(zhǎng)熱線(xiàn)
|
3411111
|
大荔縣政府辦
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22
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澄城縣縣長(zhǎng)熱線(xiàn)
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6730345
|
澄城縣政府辦
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23
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白水縣縣長(zhǎng)熱線(xiàn)
|
6186500
|
白水縣信訪局
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24
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蒲城縣縣長(zhǎng)熱線(xiàn)
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7261664
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蒲城縣信訪局
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25
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富平縣縣長(zhǎng)熱線(xiàn)
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8212211
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富平縣政府辦
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?
三、設(shè)分中心
序號(hào)
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名稱(chēng)
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號(hào)碼
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市、縣級(jí)主管部門(mén)
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備注
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1
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全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一電話(huà)
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2112366
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市稅務(wù)局
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設(shè)立市級(jí)平臺(tái)稅務(wù)分中心
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2
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韓城市12345熱線(xiàn)
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12345
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韓城市政府
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設(shè)立市級(jí)平臺(tái)縣級(jí)分中心
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3
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合陽(yáng)縣12345熱線(xiàn)
|
12345
|
合陽(yáng)縣政府
|
設(shè)立市級(jí)平臺(tái)縣級(jí)分中心
|
?
?
?
?
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