記者 高娟 通訊員 劉旭菲

韓城市有著“七山一水二分田”的獨特地貌特征，特別是山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口分散、面積大，很多村莊距離鎮(zhèn)區(qū)路途遠(yuǎn)，造成了農(nóng)村群眾辦事不便的現(xiàn)象。

近年來，為了更好地服務(wù)群眾，韓城市全力開展法治政府建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革，進(jìn)一步完善市、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)體系，推動改革向基層延伸。2021年10月，韓城市第十九次黨代會報告上提出了加快街道之下“片區(qū)、社區(qū)、小區(qū)”三類城市管理服務(wù)體系改革的設(shè)想。統(tǒng)籌推進(jìn)“城市片區(qū)、農(nóng)村中心村”政務(wù)服務(wù)集成，建成市級便民惠企雙大廳、8個鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、10個片區(qū)（中心村）政務(wù)服務(wù)站、205個村（社區(qū)）便民服務(wù)站，實現(xiàn)基層便民服務(wù)事項“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”，城市居民及偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾均能享受到“家門口的政務(wù)服務(wù)”，將服務(wù)群眾的“最后一公里”變?yōu)椤白蠲懒憔嚯x”。

2021年11月14日，第一個中心村——板橋鎮(zhèn)薛峰中心村政務(wù)服務(wù)站落地。政務(wù)服務(wù)站服務(wù)片區(qū)覆蓋共裕、薛峰、香山、王村四個行政村，以“鎮(zhèn)政府能辦的，政務(wù)服務(wù)站都能辦”為原則，可一站式辦理27項基層服務(wù)事項。2023年12月28日，金城街道南湖片區(qū)政務(wù)服務(wù)站掛牌成立。南湖片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)置12個窗口，12個為綜合窗口，10個綜合窗口負(fù)責(zé)辦理大廳進(jìn)駐事項。

“一手遞材料，一手拿證?！毙鲁墙值乐仃柶瑓^(qū)政務(wù)服務(wù)站里，準(zhǔn)備投身餐飲業(yè)的倪先生捧著剛辦理好的營業(yè)執(zhí)照感慨道：“以前都要往市里跑，要提交的資料既多且雜，現(xiàn)在街道辦排一次號，跑一個窗口就可以輕松辦理，太方便了！”。

“收假了，兒子兒媳回西安務(wù)工，我和老伴又來鎮(zhèn)上年審了。每次高齡補(bǔ)貼年審時，便民服務(wù)中心工作人員都會幫助認(rèn)證，耐心指導(dǎo)，服務(wù)態(tài)度非常好，真的是謝謝這些孩子了！”家住西莊鎮(zhèn)昝村七組的李興華滿臉笑容地說道。

“你好同志，我以前在渭南的一家公司上了幾年班，隨后回到韓城，參保了農(nóng)村養(yǎng)老保險，現(xiàn)在已滿60周歲，想辦理養(yǎng)老保險，跑了好多地方，都沒辦下來，你幫我看看。”近日，芝川鎮(zhèn)群眾白建焦急地說。“大叔，您的養(yǎng)老保險有部分是公司繳的職工養(yǎng)老保險，需要將職工養(yǎng)老賬戶的養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移到農(nóng)村居民養(yǎng)老保險賬戶，到賬后再申請辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險……”芝川鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)站工作人員連續(xù)撥打渭南、韓城等多地養(yǎng)老辦的服務(wù)熱線后，通過“網(wǎng)上辦”途徑解決群眾的“養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)接”問題，及時讓群眾享受到養(yǎng)老保險服務(wù)。

自片區(qū)（中心村）建成后，已累計為群眾提供咨詢服務(wù)5萬余人次，辦理業(yè)務(wù)4萬余件，“小切口大服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)改革成果得到了社會各界的一致好評。

群眾利益無小事，真情服務(wù)暖人心。從老百姓的需求出發(fā)，老百姓才能真正滿意。不忘初心、砥礪前行，韓城市行政審批服務(wù)局將貫徹落實省、市深化拓展“三個年”活動要求，堅持用好改革“關(guān)鍵一招”，唱好三級便民服務(wù)建設(shè)“大合唱”，擦亮“禎好辦”政務(wù)服務(wù)“金字招牌”，持續(xù)提升老百姓的獲得感、滿意度，以實干實績助力“小城逆襲”跑出加速度、書寫新篇章。