?。ㄓ浾?石小榮 通訊員 文姣）今年以來，韓城市公安局全警深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以全系統(tǒng)、全流程、全周期服務(wù)模式，傾力推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺優(yōu)化應(yīng)用。截至目前，“互聯(lián)網(wǎng)＋公安政務(wù)服務(wù)”平臺注冊用戶11萬余人，網(wǎng)辦量21萬余次，網(wǎng)上申報4669人次，其中“一次都不跑”業(yè)務(wù)1996人次，群眾對公安政務(wù)服務(wù)工作滿意度、服務(wù)態(tài)度、辦事效率評價三項指標均達到100%。
　　該局黨委深化公安“放管服”改革，推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺創(chuàng)新應(yīng)用，努力實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，提高政務(wù)服務(wù)一體化工作水平與韓城市“數(shù)字政府”建設(shè)通盤謀劃，制定“互聯(lián)網(wǎng)＋”工作實施方案，建立“分管領(lǐng)導(dǎo)+局級管理員+部門管理員+窗口受理民警”四級工作體系。
　　以業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升全警服務(wù)能力，按照“三懂三會”即“懂功能、懂程序、懂要求，會審核、會答復(fù)、會溝通”，靈活組織平臺管理員和直接辦理民警開展專題培訓(xùn)31次，“手把手”現(xiàn)場教學(xué)，“面對面”現(xiàn)場指導(dǎo)，讓每一個平臺操作人員都能活學(xué)活用，熟練掌握線上、線下業(yè)務(wù)操作流程。同時，梳理規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)事項197項，將網(wǎng)辦件全面納入民意感知和好差評體系，以民意大數(shù)據(jù)倒逼網(wǎng)辦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)高效閉環(huán)運轉(zhuǎn)，事項辦理時限比改革前壓縮了一半以上，網(wǎng)辦事項群眾滿意率達100%。