（記者 姚瓊）4月7日，記者從渭南北站了解到，4月4日至6日，渭南北站發(fā)送旅客49525人，渭南站發(fā)送旅客29071人，華山北站發(fā)送旅客34791人，大荔站發(fā)送旅客24290人，共計(jì)發(fā)送旅客13.8萬人次，以探親、旅游、學(xué)生客流為主。

據(jù)了解，為做好清明小長(zhǎng)假期間旅客運(yùn)輸組織工作，我市運(yùn)輸部門制定了清明小長(zhǎng)假一站一案，研判高峰日、關(guān)鍵時(shí)段和關(guān)鍵崗位，采取段部應(yīng)急幫班、站區(qū)聯(lián)合功能型黨支部應(yīng)急幫班、車站休班黨團(tuán)員應(yīng)急幫班等舉措，及時(shí)增設(shè)崗位人員。華山北、渭南北、大荔等站區(qū)聯(lián)合功能型黨支部，組織站區(qū)黨員動(dòng)態(tài)開展大客流幫班，加強(qiáng)售票處、安檢區(qū)、檢票口、出站等旅客易聚集處所的盯控與引導(dǎo)。組織“渭水情”“華岳情”等黨內(nèi)服務(wù)品牌，為“老幼病殘?jiān)小敝攸c(diǎn)旅客提供幫助，優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車，做好站車交接。暢通網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)多渠道重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，全力保障老年及脫網(wǎng)人群線下服務(wù)。受理旅客咨詢、求助、投訴時(shí)，實(shí)行首問首訴負(fù)責(zé)制，有問必答，回答準(zhǔn)確，做好耐心解釋。組織各站做好與地方公交、出租、汽車站等接駁單位的溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)鐵路客流信息與城市交通接駁信息協(xié)同共享，加密接駁班次，提升鐵路車站旅客疏散能力，打通服務(wù)旅客“最后一公里”，確保旅客順利出行。