2024年第一季度，“市長(zhǎng)信箱”共收到市民來(lái)信624件,已辦結(jié)623件，其中交辦工單245件，直接答復(fù)工單379件，辦結(jié)率99.84%。
一、總體情況
從訴求類型來(lái)看，投訴類256件，占比41.03%；咨詢類153件，占比24.52%；求助類129件，占比20.67%；舉報(bào)類50件，占比8.01%；建議類36件，占比5.77%。
從熱點(diǎn)分布來(lái)看，反映住房城鄉(xiāng)建設(shè)類231件，人資社保類68件，政府服務(wù)類93件，市場(chǎng)監(jiān)管類47件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類43件，公共安全類38件，自然資源類20件，城市管理類17件，教科體育類15件，衛(wèi)健醫(yī)保類13件，民政退役軍人類5件，生態(tài)環(huán)境類5件，財(cái)稅金融類5件，行業(yè)監(jiān)管類4件，交通運(yùn)輸類3件，其他類17件。
二、辦理情況
1.各縣市區(qū)辦理“市長(zhǎng)信箱”市民來(lái)信情況：
| 承辦縣區(qū) | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
臨渭區(qū) | 52 | 1 | 51 | 98.08% |
高新區(qū) | 31 | 0 | 31 | 100% |
富平縣 | 24 | 0 | 24 | 100% |
大荔縣 | 17 | 0 | 17 | 100% |
蒲城縣 | 15 | 0 | 15 | 100% |
合陽(yáng)縣 | 13 | 0 | 13 | 100% |
華州區(qū) | 9 | 0 | 9 | 100% |
華陰市 | 8 | 0 | 8 | 100% |
澄城縣 | 7 | 0 | 7 | 100% |
白水縣 | 6 | 0 | 6 | 100% |
潼關(guān)縣 | 5 | 0 | 5 | 100% |
經(jīng)開(kāi)區(qū) | 4 | 0 | 4 | 100% |
韓城市 | 4 | 0 | 4 | 100% |
總計(jì) | 195 | 1 | 194 | 99.49% |
2.市直部門辦理“市長(zhǎng)信箱”市民來(lái)信情況：
| 承辦部門 | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 10 | 0 | 10 | 100% |
市公安局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市天然氣有限公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市交通運(yùn)輸局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市人社局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市自然資源和規(guī)劃局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市衛(wèi)健委 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市文旅局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市人防辦 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市住房公積金 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市醫(yī)療保障局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市發(fā)改委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市司法局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市國(guó)資委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市城投公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市外經(jīng)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市林業(yè)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市統(tǒng)計(jì)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市財(cái)政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市郵政管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計(jì) | 50 | 0 | 50 | 100% |
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