2023年第二季度，“市長(zhǎng)信箱”共收到市民來信569件,已辦結(jié)569件，其中交辦工單366件，直接答復(fù)工單203件，辦結(jié)率100%。
一、總體情況
從訴求類型來看，投訴類243件，占比42.71%；咨詢類126件，占比22.14%；求助類131件，占比23.02%；建議類29件，占比5.10%；舉報(bào)類40件，占比7.03%。
從熱點(diǎn)分布來看，反映住房城鄉(xiāng)建設(shè)類203件，人資社保類65件，公共安全類38件，政府服務(wù)類34件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類31件，市場(chǎng)監(jiān)管類29件，交通運(yùn)輸類28件，城市管理類23件，自然資源類20件，教科體育類19件，生態(tài)環(huán)境類11件，民政退役軍人類10件，財(cái)稅金融類8件，衛(wèi)健醫(yī)保類4件，行業(yè)監(jiān)管類1件，其他類45件。
二、辦理情況
1.各縣市區(qū)辦理“市長(zhǎng)信箱”市民來信情況：
| 承辦縣區(qū) | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
臨渭區(qū) | 74 | 0 | 74 | 100% |
高新區(qū) | 40 | 0 | 40 | 100% |
富平縣 | 38 | 0 | 38 | 100% |
蒲城縣 | 37 | 0 | 37 | 100% |
大荔縣 | 23 | 0 | 23 | 100% |
合陽(yáng)縣 | 21 | 0 | 21 | 100% |
白水縣 | 14 | 0 | 14 | 100% |
華陰市 | 13 | 0 | 13 | 100% |
華州區(qū) | 10 | 0 | 10 | 100% |
澄城縣 | 10 | 0 | 10 | 100% |
潼關(guān)縣 | 7 | 0 | 7 | 100% |
韓城市 | 5 | 0 | 5 | 100% |
總計(jì) | 292 | 0 | 292 | 100% |
2.市直部門辦理“市長(zhǎng)信箱”市民來信情況：
| 承辦部門 | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 17 | 0 | 17 | 100% |
市公安局 | 13 | 0 | 13 | 100% |
市交通運(yùn)輸局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市人力資源社會(huì)保障局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
國(guó)網(wǎng)渭南供電公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市統(tǒng)計(jì)局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市自來水公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
渭南銀保監(jiān)分局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市住房公積金管理中心 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市商務(wù)局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市城投公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市文化和旅游局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市民政局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市稅務(wù)局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市人民銀行 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市衛(wèi)生健康委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自然資源和規(guī)劃局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市退役軍人事務(wù)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市消防救援支隊(duì) | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計(jì) | 74 | 0 | 74 | 100% |
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