2022年第四季度，“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來(lái)信725件，其中受理有效信件723件,已辦結(jié)699件，其中交辦工單563件，直接答復(fù)工單160件，交辦辦結(jié)率95.74%。
一、辦理情況
從訴求類(lèi)型來(lái)看，投訴類(lèi)342件，占總量47.30%；咨詢(xún)類(lèi)124件，占總量17.15%；求助類(lèi)173件，占總量23.93%；建議類(lèi)43件，占總量5.95%；舉報(bào)類(lèi)41件，占比量5.67%。
從熱點(diǎn)分布來(lái)看，反映住房城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)219件，衛(wèi)健醫(yī)保類(lèi)137件，政府服務(wù)類(lèi)60件，人資社保類(lèi)56件，公共安全類(lèi)29件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類(lèi)28件，市場(chǎng)監(jiān)管類(lèi)26件，教科體育類(lèi)21件，生態(tài)環(huán)境類(lèi)19件，自然資源類(lèi)17件，民政退役軍人類(lèi)12件，行業(yè)監(jiān)管類(lèi)7件，城市管理類(lèi)6件，交通運(yùn)輸類(lèi)6件，財(cái)稅金融類(lèi)5件，其他類(lèi)件75件。
二、承辦單位信件辦理情況
1.2022年第4季度各縣市區(qū)市長(zhǎng)信箱來(lái)信辦理情況：
承辦縣區(qū) |
總件數(shù) |
處理中 |
已辦結(jié) |
辦結(jié)率 |
臨渭區(qū) |
129 |
1 |
128 |
99.22% |
渭南高新區(qū) |
68 |
0 |
68 |
100% |
蒲城縣 |
59 |
0 |
59 |
100% |
富平縣 |
45 |
0 |
45 |
100% |
大荔縣 |
34 |
0 |
34 |
100% |
華州區(qū) |
32 |
0 |
32 |
100% |
合陽(yáng)縣 |
24 |
0 |
24 |
100% |
韓城市 |
19 |
0 |
19 |
100% |
潼關(guān)縣 |
17 |
0 |
17 |
100% |
澄城縣 |
15 |
0 |
15 |
100% |
華陰市 |
10 |
0 |
10 |
100% |
白水縣 |
9 |
0 |
9 |
100% |
渭南經(jīng)開(kāi)區(qū) |
1 |
0 |
1 |
100% |
總計(jì) |
462 |
1 |
461 |
99.78% |
2.2022年第4季度市直部門(mén)市長(zhǎng)信箱來(lái)信辦理情況：
承辦部門(mén) |
總件數(shù) |
處理中 |
已辦結(jié) |
辦結(jié)率 |
市住建局 |
21 |
0 |
21 |
100% |
市公安局 |
20 |
0 |
20 |
100% |
市自然資源和規(guī)劃局 |
7 |
0 |
7 |
100% |
市人社局 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市天然氣有限公司 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市發(fā)展改革委 |
5 |
0 |
5 |
100% |
渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
5 |
0 |
5 |
100% |
市住房公積金 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市衛(wèi)健委 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市工信局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市統(tǒng)計(jì)局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市城市管理執(zhí)法局 |
2 |
0 |
0 |
0% |
市民政局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市財(cái)政局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市退役軍人事務(wù)局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
渭南銀保監(jiān)分局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
國(guó)網(wǎng)渭南供電公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市交通運(yùn)輸局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市人防辦 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市醫(yī)療保障局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市城投公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市應(yīng)疫辦 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市自來(lái)水公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市郵政管理局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
總計(jì) |
101 |
0 |
99 |
98.02% |
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